訪問看護ステーション重要事項説明書　

訪問看護サービス・介護予防訪問看護サービスの提供開始にあたり､厚生省令第３７号 第８条に基づいて、ステーションがあなたに説明するべき重要事項は次のとおりです。　

１　　荒木クリニック訪問看護ステーションの概要

２　事業の目的と運営の方針

【事業の目的】

　荒木クリニック訪問看護ステーション（以下「ステーション」という。）が行う指定訪問看護事業・指定介護予防訪問看護事業（以下「事業」という。）の適正な運営を確保する為に人員及び管理運営に関する事項を定め、ステーションの看護師、理学療法士、作業療法士若しくは言語聴覚士（以下「看護師等」という。）が、要支援・要介護状態もしくは在宅療養状態（以下「要介護者等」という。）にあり、かかりつけの医師が指定訪問看護の必要を認めた高齢者に対し、適正な訪問看護サービス（以下「サービス」という。）を提供し、心身機能、活動、参加などの生活機能の維持・回復を図ることを目的とします。　

【運営方針】

１）看護師等は要介護者等の心身の特性を踏まえて､全般的な日常生活動作の維持、回復を図るとともに､生活の質の確保を重視した在宅療養が維持できるように支援します。　

２）居宅介護支援事業者等に対し、サービスの提供に当たり把握した利用者の服薬状況、口腔機能その他の利用者の心身の状態及び生活の状況、病歴に係る必要な情報の提供を行います。　

３）計画書及び報告書の作成にあたっては、訪問看護サービスの利用開始時及び利用者の状態の変化等に合わせ、定期的な看護職員による訪問により利用者の状態の適切な評価を行います。　

４）ターミナルケアのアセスメント及び対応の経過の記録については、厚生労働省「人生の最終段階における医療・ケアの決定プロセスに関するガイドライン」等の内容を踏まえ、利用者本人及びその家族等と話し合いを行い、利用者本人の意思決定を基本に、他の関係者との連携の上対応します。なお、ターミナルケアの実施にあたっては、他の医療及び介護関係者と十分な連携を図るよう努めます。　

３　同事業所職員体制

正看護師　：病気や障害を持つ方への医療行為・日常生活における援助を行うと共に、疾病の予防や健康の維持増進を目的とした指導を行う専門職

理学療法士：基本的動作能力（座る・立つ・歩く等）の回復を目的とするリハビリテーション専門職

言語聴覚士：音声、言語、聴覚、摂食・嚥下機能に障害のある方に対し、その機能の維持向上を目的とするリハビリテーション専門職

作業療法士：応用的動作能力または社会的適応能力（文字を書く・髪をとかす・着替える等）の増幅を目的とするリハビリテーション専門職　

４　営業日及び営業時間

５　訪問看護サービスの概要

　�@　病状・障害の観察　　　　　　　　　　　�F　認知症患者の看護

　�A　清拭・洗髪等による清潔の保持　　　　　�G　療養生活や介護方法の指導

　�B　食事及び排泄等の日常生活の世話　　　　�H　カテーテル等の指導

　�C　褥瘡の予防・処置　　　　　　　　　　　�I　その他医師の指示による医療処置

　�D　リハビリテーション　　　　　　　　　　�J　その他保険外サービス（別途契約要）

　�E　ターミナルケア

６　基本料金など

　１）利用料の額は、厚生労働大臣が定める基準によるものとし、その額より保険給付額を控除した額（介護保険については介護保険負担割合証に定めた比率に応じた額）をお支払い下さい。

　２）料金に係る詳細については、別紙の料金表を参照してください。

　３）介護保険適用の場合でも、保険料の滞納等により、法定代理受領ができなくなる場合があります。その場合は、一旦介護保険適用外の場合の料金をいただき、サービス提供証明書を発行します。サービス提供証明書を後日、舞鶴市の窓口に提出しますと、差額の払い戻しを受けることができます。

　４）自費サービスについては別紙のとおりです。　

７　事故発生時の対応及び損害賠償

　　　　ステーションは、サービス提供に伴って、事故が発生した場合は、速やかに主治医、市町村、利用者の家族、居宅介護支援事業者・介護予防支援事業者等に連絡を行うとともに事故発生時対応マニュアルに基づき必要な措置を講じます。さらに、事故発生の原因を解明し、再発を防ぐための対応を講じます。なお、その事故がステーションの責めに帰すべき事由により、利用者の生命、身体及び財産に損害を及ぼした場合は、利用者に対してその損害を賠償します。

８　苦情申し立て窓口

　当事業所のサービス内容に関するご相談・苦情は、下記窓口までお申し出ください。

　　荒木クリニック訪問看護ステーション　　　（TEL）　0773-78-9007

　　苦情受付窓口　　職員全員　

　　解決責任者　　　管理者　　　久米　雅子　

　受付時間　月曜日から土曜日（祝日、8月14日〜16日、12月30日〜1月3日を除く）

　　　　　　午前9時から午後5時まで　

　　苦情・相談対応基準に基づき対応させていただきます。

　　その他、当事業所以外に保険者である舞鶴市の苦情相談窓口や京都府国民健康保険団体連合会等の窓口にも申し立てができます。行政機関その他の苦情受付機関は下記のとおりです。　

　　※外部相談者の相談日も設定しております。（予約制）

９　緊急時の対応

　看護師等は、サービス提供を行っている際、利用者の病状に急変が生じた場合、その他緊急事態が生じた場合は、必要に応じて臨時応急の手当を行い、速やかに主治医に連絡をとり指示を仰ぐ等必要な措置を講じるとともに、管理者にも連絡をとり必要な対応を行います。

１０　人権の擁護・虐待防止の措置等

　事業者は、利用者の人権を擁護し、虐待の発生又は再発を防止するため、指針の整備並びに委員会や研修等について、定期的に実施いたします。虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに保険者に通報します。

１１　業務継続に向けた取組の強化

　事業者は、感染症や災害が発生した場合であっても、必要なサービスが提供できるよう事業所における業務継続計画ガイドラインに基づき、業務継続の計画の策定や従業者への研修、訓練等を実施します。

１２　衛生管理・感染症予防及び蔓延の防止

　事業者は、サービス提供中の感染対策について、感染対策マニュアル等に基づき、手洗い嗽を励行し、万全の対策を講じます。また自宅での食品等の取り扱いや調理等に関して衛生管理に努め、必要に応じて指導・助言を行います。また、感染症の発生や蔓延を防止するため、指針の整備、委員会や研修、訓練等について、定期的に実施します。

１３　身体拘束

　身体拘束ゼロに向けて身体拘束の無いケアの実現に向け、各職員が常に職員同士の情報の共有化と家族との連携を図り対応いたします。

１４　第三者評価受診状況

　　　平成28年  1月29日　受診　　　　評価機関名　京都私立病院協会

　　　平成30年 12月12日  受診　　　　評価機関名　京都ボランティア協会

　　　受診結果は、京都・介護・福祉サービス第三者評価支援機構のホームページ

　　　（URL　https://kyoto-hyoka.jp で公表しています

 


＜医療DX推進の体制に関する事項＞

　当ステーションでは、医療DXを推進し、質の高い訪問看護サービスを提供するため、以下の体制を整備しています。

オンライン資格確認システムの活用
当ステーションは、オンライン資格確認等システムを活用し、マイナンバーカードによる保険資格確認に対応しています。

医療情報の取得・活用
オンライン資格確認等システムを通じて取得した、受診歴、薬剤情報、特定健診情報等の診療情報については、訪問看護の提供にあたり、必要に応じて適切に取得・活用し、利用者様により良い看護サービスを提供できるよう努めています。

ICTを活用した業務体制
業務の効率化およびサービスの質の向上を図っています。

個人情報の適切な管理
取得した個人情報および医療情報については、関係法令および個人情報保護方針に基づき、適切かつ厳重に管理しています。

医療DX推進体制
医療DXを推進するため、管理者を中心とした推進体制を整備し、職員への周知および必要な研修を実施しています。
今後も国の方針に基づき、医療DXの推進を通じて、安全で質の高い訪問看護サービスの提供に努めてまいります。